রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ed88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কার্যকর — প্রবেশযোগ্যতা আপনার অবস্থানের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা গোপনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ যোগাযোগের সুবিধা
ed88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আমাদের দল আপনার ভাষায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনেকটাই অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেই করা যায় — লগইন করুন, প্রোফাইলে যান, প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠ্যরূপে সংরক্ষিত হয় না — হ্যাশ করে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য পথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP আসে। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষা স্তর।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। পরিচয় যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আপনার তথ্য নিরাপদ — কিন্তু আপনার জানার অধিকারও আছে। নিচের প্রশ্নগুলো সরাসরি সেই জায়গাগুলো স্পর্শ করে যা বেশিরভাগ মানুষ জানতে চান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

কুকি সাইটের কার্যকারিতা ও লগইন সেশন ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে লগইন করে অনেক তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাই করে সহায়তা দেওয়া হবে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। আপডেট তারিখ সবসময় এই পাতার নিচে দেখা যাবে।